打開孩子心靈的窗口

現(xiàn)代教育科學(xué)一致認(rèn)同:家庭教育與學(xué)校教育的方向是否一致，決定著教育的成敗。還有教育理念的發(fā)展變化，人們?cè)絹?lái)越意識(shí)到教有是一個(gè)系統(tǒng)整體，學(xué)校教育與家庭教育在這個(gè)整體中相互依賴、相互作用，分別發(fā)揮著不可替代的作用。所以，作為學(xué)校教育的主體角色，班主任如何與家長(zhǎng)取得有效溝通，已不僅僅是學(xué)校問(wèn)題，更是一個(gè)亟需解決的社會(huì)問(wèn)題。

一、運(yùn)用恰當(dāng)?shù)恼勗挿绞?/p>

教師與家長(zhǎng)談話態(tài)度要真誠(chéng)、熱情，談話側(cè)重點(diǎn)要因人而異。要講究說(shuō)話的藝術(shù)性，巧妙接待不同類型的家長(zhǎng)。因?yàn)閷W(xué)生來(lái)自不同的家庭，每個(gè)家長(zhǎng)的文化水平、素質(zhì)、修養(yǎng)不同，各個(gè)家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校教育的配合程度自然存在很大的差異性，這就要求我們接待不同類型的家長(zhǎng)時(shí)必須講究語(yǔ)言的藝術(shù)。

對(duì)于較熟悉、性格直爽的家長(zhǎng)，可直接進(jìn)入正題，指出孩子近階段的進(jìn)步與存在的問(wèn)題，并互相商量對(duì)策；對(duì)于不大熟悉的家長(zhǎng)，開始時(shí)可拉拉家常，以了解家長(zhǎng)的性格，以便有針對(duì)性地開展談話；對(duì)那些脾氣急躁、虛榮心強(qiáng)難以接近的家長(zhǎng)，應(yīng)多提孩子的長(zhǎng)處，并委婉地指出孩子的缺點(diǎn)；讓家長(zhǎng)感到自己是受老師尊重和被老師接受的；對(duì)于那些謙虛、誠(chéng)懇有教養(yǎng)的家長(zhǎng)，可直接挑明孩子近階段的問(wèn)題并商量對(duì)策；盡可能將學(xué)生的表現(xiàn)如實(shí)向家長(zhǎng)反映，主動(dòng)請(qǐng)他們提出教育的措施，認(rèn)真傾聽他們的意見(jiàn)，充分肯定和采納他制的合理化建議，并適時(shí)提出自己的看法，和學(xué)生家長(zhǎng)一起，同心協(xié)力，共同做好對(duì)學(xué)生的教育工作。有些家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生的家庭教育其實(shí)是很有一套的。像這樣的家長(zhǎng)就可以讓他就自己的家教教經(jīng)驗(yàn)給其他家長(zhǎng)做報(bào)告，通過(guò)這個(gè)家長(zhǎng)來(lái)激發(fā)其他家長(zhǎng)的家教興趣的想法，一定會(huì)收到很好的效果；對(duì)于氣勢(shì)洶洶的家長(zhǎng)，我們要以理服人、以情感人。教師碰到氣勢(shì)洶洶的家長(zhǎng)往往也會(huì)熱血沖頭，碰到這種家長(zhǎng)我們一定要沉得住氣才行，特別是對(duì)我們學(xué)校來(lái)說(shuō)，服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量顯得尤為重要，許多家長(zhǎng)都有強(qiáng)烈的維權(quán)意識(shí)。碰到此類家長(zhǎng)，最有效的做法就是面帶微笑。在人際交往中，微笑的魅力是無(wú)窮的，它就像巨大的磁鐵吸引鐵片一樣讓人無(wú)法拒絕。教師在面對(duì)家長(zhǎng)的指責(zé)時(shí)，要克制自己的怨氣，不要和家長(zhǎng)爭(zhēng)執(zhí)，更不要挖苦諷刺學(xué)生而傷及家長(zhǎng)，臉上要充滿微笑，那么無(wú)論是在多么尷尬或困難的場(chǎng)合，都能圓滿度過(guò)，贏得家長(zhǎng)的好感，體現(xiàn)自己的寬容大度，從而最終消除誤解和矛盾。

二、掌握非言語(yǔ)技巧

(1)與家長(zhǎng)保持平行的目光交流，避免仰視、俯視的眼光或游離的眼神。

(2)用微笑、點(diǎn)頭等表示對(duì)家長(zhǎng)的尊重，用身體前傾間或以“對(duì)”或“是”等短語(yǔ)回應(yīng)，來(lái)表示對(duì)話題饒有興趣，最好能動(dòng)筆記記錄家長(zhǎng)談話的要點(diǎn)。

(3)注意力集中，不要邊談邊干其他事情，心不在焉。

(4) 在和家長(zhǎng)溝通前、溝通中，要注意觀察家長(zhǎng)的情緒。當(dāng)家長(zhǎng)情緒不好時(shí)，最好不要“追”著家長(zhǎng)談話，可等家長(zhǎng)情緒好轉(zhuǎn)時(shí)再溝通。

三、選擇合適的時(shí)間和地點(diǎn)

(1)利用家長(zhǎng)接送孩子的時(shí)機(jī)，在校內(nèi)或校門口溝通。這類溝通三言兩語(yǔ)就能解決，且不需要回避他人。如：告訴家長(zhǎng)孩子在某類活動(dòng)中表現(xiàn)突出，孩子的儀容儀表該注意一下了，了解一下孩子為什么近期在家休息狀況等等。這類溝通能有效拉近與家長(zhǎng)的距離，為進(jìn)一步溝通打下良好基礎(chǔ)。

(2)利用家長(zhǎng)來(lái)訪或家訪，在校內(nèi)一角或?qū)W生家里溝通。這類溝通 一般需要回避他人，家長(zhǎng)一般不大愿意讓別人知道，學(xué)生也不愿意教師向家長(zhǎng)“告狀”，所以教師應(yīng)單獨(dú)與家長(zhǎng)溝通，共同商量解決問(wèn)題的方法。如，告訴家長(zhǎng)孩子損壞了公物，學(xué)習(xí)開小差，注意力下降等等。

(3)約見(jiàn)家長(zhǎng)來(lái)?；蚶霉?jié)假日，在教師辦公室或?qū)W生家里等不受干擾的地方溝通。這類溝通內(nèi)容往往較復(fù)雜，涉及的問(wèn)題也較嚴(yán)重。如告訴家長(zhǎng)住宿生夜不歸宿了，參與打群架了，有攻擊、自傷行為傾向等。此時(shí)可委婉地讓家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)到孩子問(wèn)題的嚴(yán)重性，并和家長(zhǎng)一起分析、查找原因，提出解決問(wèn)題的策略。