前言： 

        我們都是管理者，但很少接受過專門、系統(tǒng)的管理培訓(xùn)，所以只能靠我們自己有意識(shí)、有計(jì)劃地學(xué)習(xí)管理理論和方法，建立起現(xiàn)代管理理念，形成有效管理的思維方式，掌握一定的管理方法，提升自己的管理水平，積累管理智慧，優(yōu)化管理過程。 

        時(shí)代在進(jìn)步，社會(huì)在發(fā)展，而且速度很快，因此我們需要不斷地學(xué)習(xí)。一個(gè)注重不斷更新自己的人總給人以光芒和活力，這與年紀(jì)無關(guān)（胡琳老師）。隨時(shí)提醒自己：你用了多少時(shí)間和精力來琢磨自己的事情，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)？敬業(yè)的具體真實(shí)表現(xiàn)應(yīng)該是精業(yè)、專業(yè)。否則就是虛假的敬業(yè)，只是做表面功夫而已。一個(gè)不思進(jìn)取、閉門造車、自以為是的人，每次端出的總是那一盤陳菜，總是陳述自己當(dāng)年如何如何，不敢面對(duì)現(xiàn)實(shí)，更談不上對(duì)未來的規(guī)劃。在學(xué)習(xí)時(shí)，觀念的轉(zhuǎn)變是首要的，觀念不轉(zhuǎn)變，所有技術(shù)層面的變化都是小打小鬧，認(rèn)識(shí)水平難有大的突破，更談不上層次的提升，就像高抬腿看起來很用力費(fèi)勁兒，其實(shí)就是原地徘徊。

          一、以需求層次理論指導(dǎo)管理實(shí)踐 

        （一）亞伯拉罕.馬斯洛的需求層次理論 

        在管理中，亞伯拉罕.馬斯洛的需求層次理論具有指導(dǎo)實(shí)踐的意義。馬斯洛理論把需求從低層次到高層次排列，分成生理需求、安全需求、愛和歸屬感需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。 

        通俗理解：假如一個(gè)人同時(shí)缺乏食物、安全、愛和尊重，通常對(duì)食物的需求量是最強(qiáng)烈的，其它需要?jiǎng)t顯得不那么重要。此時(shí)人的意識(shí)幾乎全被饑餓所占據(jù)，所有能量都被用來獲取食物。在這種極端情況下，人生的全部意義就是吃，其它什么都不重要。只有當(dāng)人從生理需要的控制下解放出來時(shí)，才可能出現(xiàn)更高級(jí)的、社會(huì)化程度更高的需要如安全的需要。

        第一層次：生理上的需要 

        呼吸  水   食物   睡眠   生理平衡   分泌    性

        如果這些需要（除性以外）任何一項(xiàng)得不到滿足，人類個(gè)人的生理機(jī)能就無法正常運(yùn)轉(zhuǎn)。換而言之，人類的生命就會(huì)因此受到威脅。在這個(gè)意義上說，生理需要是推動(dòng)人們行動(dòng)最首要的動(dòng)力。馬斯洛認(rèn)為，只有這些最基本的需要滿足到維持生存所必需的程度后，其他的需要才能成為新的激勵(lì)因素，而到了此時(shí)，這些已相對(duì)滿足的需要也就不再成為激勵(lì)因素了。

        第二層次：安全上的需要 

        人身安全  健康保障  資源所有性  財(cái)產(chǎn)所有性  道德保障   工作職位保障   家庭安全 

        馬斯洛認(rèn)為，整個(gè)有機(jī)體是一個(gè)追求安全的機(jī)制，人的感受器官、效應(yīng)器官、智能和其他能量主要是尋求安全的工具，甚至可以把科學(xué)和人生觀都看成是滿足安全需要的一部分。當(dāng)然，當(dāng)這種需要一旦相對(duì)滿足后，也就不再成為激勵(lì)因素了。

        第三層次：情感和歸屬的需要 

        友情   愛情   性親密 

        人人都希望得到相互的關(guān)系和照顧。感情上的需要比生理上的需要來的細(xì)致，它和一個(gè)人的生理特性、經(jīng)歷、教育、宗教信仰都有關(guān)系。

        第四層次：尊重的需要 

        自我尊重   信心   成就   對(duì)他人尊重   被他人尊重 

        人人都希望自己有穩(wěn)定的社會(huì)地位，要求個(gè)人的能力和成就得到社會(huì)的承認(rèn)。尊重的需要又可分為內(nèi)部尊重和外部尊重。內(nèi)部尊重是指一個(gè)人希望在各種不同情境中有實(shí)力、能勝任、充滿信心、能獨(dú)立自主?？傊?，內(nèi)部尊重就是人的自尊。外部尊重是指一個(gè)人希望有地位、有威信，受到別人的尊重、信賴和高度評(píng)價(jià)。馬斯洛認(rèn)為，尊重需要得到滿足，能使人對(duì)自己充滿信心，對(duì)社會(huì)滿腔熱情，體驗(yàn)到自己活著的用處價(jià)值。 

        第五層次：自我實(shí)現(xiàn)的需要 

        道德    創(chuàng)造力    自覺性    問題解決能力    公正度    接受現(xiàn)實(shí)能力 

        自我實(shí)現(xiàn)的需要是最高層次的需要，是指實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想、抱負(fù)，發(fā)揮個(gè)人的能力到最大程度，達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)境界的人，接受自己也接受他人，解決問題能力增強(qiáng)，自覺性提高，善于獨(dú)立處事，要求不受打擾地獨(dú)處，完成與自己的能力相稱的一切事情的需要。也就是說，人必須干稱職的工作，這樣才會(huì)使他們感到最大的快樂。馬斯洛提出，為滿足自我實(shí)現(xiàn)需要所采取的途徑是因人而異的。自我實(shí)現(xiàn)的需要是在努力實(shí)現(xiàn)自己的潛力，使自己越來越成為自己所期望的人物。

        更高需求 

        自我超越的需求是馬斯洛需求層次理論的一個(gè)模棱兩可的論點(diǎn)。通常被合并至自我實(shí)現(xiàn)需求中。1954年，馬斯洛在《激勵(lì)與個(gè)性》一書中探討了他早期著作中提及的另外兩種需要：求知需要和審美需要。這兩種需要未被列入到他的需求層次排列中，他認(rèn)為這二者應(yīng)居于尊重需求與自我實(shí)現(xiàn)需求之間。 

      （二）需求層次關(guān)系的理論解析 

       1．五種需求像階梯一樣從低到高，按層次逐級(jí)遞升，但這樣次序不是完全固定的，可以變化，也有種種例外情況。

        2．需求層次理論有兩個(gè)基本出發(fā)點(diǎn)，一是人人都有需要，某層需要獲得滿足后，另一層需要才出現(xiàn)；二是在多種需要未獲滿足前，首先滿足迫切需要；該需要滿足后，后面的需要才顯示出其激勵(lì)作用。 

        3．一般來說，某一層次的需要相對(duì)滿足了，就會(huì)向高一層次發(fā)展，追求更高一層次的需要就成為驅(qū)使行為的動(dòng)力。相應(yīng)的，獲得基本滿足的需要就不再是一股激勵(lì)力量。

        4．五種需要可以分為兩級(jí)，其中生理上的需要、安全上的需要和感情上的需要都屬于低一級(jí)的需要，這些需要通過外部條件就可以滿足；而尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要是高級(jí)需要，他們是通過內(nèi)部因素才能滿足的，而且一個(gè)人對(duì)尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需要是無止境的。同一時(shí)期，一個(gè)人可能有幾種需要，但每一時(shí)期總有一種需要占支配地位，對(duì)行為起決定作用。任何一種需要都不會(huì)因?yàn)楦邔哟涡枰陌l(fā)展而消失。各層次的需要相互依賴和重疊，高層次的需要發(fā)展后，低層次的需要仍然存在，只是對(duì)行為影響的程度大大減小。 

        5．馬斯洛和其他的行為心理學(xué)家都認(rèn)為，一個(gè)國(guó)家多數(shù)人的需要層次結(jié)構(gòu)，是同這個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、科技發(fā)展水平、文化和人民受教育的程度直接相關(guān)的。在發(fā)展中國(guó)家，生理需要和安全需要占主導(dǎo)的人數(shù)比例較大，而高級(jí)需要占主導(dǎo)的人數(shù)比例較??；在發(fā)達(dá)國(guó)家，則剛好相反。 

        （三）建立基于尊重與自我實(shí)現(xiàn)需求的獎(jiǎng)懲機(jī)制 

        不管是對(duì)班級(jí)學(xué)生的管理還是對(duì)教師、職工的管理，物理環(huán)境和生活工作條件的保障及優(yōu)化是管理者必須首要解決的問題，否則就難以為繼，很難持續(xù)下去。 

        在管理的過程中，僅靠提醒是不夠的，必須建立相應(yīng)的獎(jiǎng)懲機(jī)制，不然人是不會(huì)長(zhǎng)記性的。比如清潔工人負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的報(bào)修制度，班級(jí)午餐的管理情況等。

         清潔用具上墻、垃圾及時(shí)傾倒、垃圾筐和撮箕及時(shí)清洗，室內(nèi)桌椅擺放整齊、地面整潔，窗簾和其他設(shè)備設(shè)施完好，張貼物、提示語規(guī)范整齊，墻面無污損等。 

        德育常規(guī)三管：管跑（樓道內(nèi)禁止奔跑），管鬧（大聲喧嘩、尖叫），管不安全不文明游戲活動(dòng)。有了秩序感、規(guī)則感、安全感，才可能談學(xué)習(xí)、學(xué)業(yè)。

         0-6歲培養(yǎng)孩子習(xí)慣； 

         6-12歲，培養(yǎng)孩子價(jià)值觀；

         孩子上初中，不要看孩子隱私； 

        孩子上高中，記得做決定時(shí)同孩子商量； 

        孩子上大學(xué)，走入社會(huì)，就應(yīng)該像風(fēng)箏一樣放飛他。 

        我們是通過被人管理才學(xué)會(huì)管理自己。一開始如果沒有外在的控制，內(nèi)在的自制也不會(huì)產(chǎn)生。

         二、以“人人形成無需提醒的自覺”為我校管理目標(biāo)

         （一）培養(yǎng)積極的自我學(xué)習(xí)者 發(fā)展孩子大腦最好的三個(gè)方法：運(yùn)動(dòng)、閱讀和游戲?。ㄔ碜约喝W(xué)習(xí)腦科學(xué)相關(guān)理論）

         沒有輸在起跑線上這句話，人生是場(chǎng)馬拉松，最先到達(dá)終點(diǎn)才是贏家。 主動(dòng)的學(xué)習(xí)才有用，被動(dòng)學(xué)習(xí)沒有用。孩子想學(xué)學(xué)得最快。（當(dāng)改變成為一個(gè)人的需要時(shí)，這種改變是最迅速也最徹底的）所以作為老師，我們首先要考慮的是如何激發(fā)孩子們的學(xué)習(xí)興趣，喜歡你，喜歡你教的學(xué)科，喜歡上你的課。其次才是關(guān)注怎么去督促管理部分后進(jìn)學(xué)生。把他們培養(yǎng)成積極的自我學(xué)習(xí)者：自己設(shè)定目標(biāo)，掌握學(xué)習(xí)策略，學(xué)會(huì)反思學(xué)習(xí)。

        學(xué)習(xí)是“學(xué)+習(xí)” 

        “人一能之，己百之。人十能之，己千之。果能此道矣，雖愚必明，雖柔必強(qiáng)?；蛏?或?qū)W而知之,或困而知之,及其知之一也?！?——西漢.戴圣

《禮記?中庸》 

        別人學(xué)一次就會(huì)了，就學(xué)他一百次；別人學(xué)十次就會(huì)了，就學(xué)他一千次。如果真能照這樣子堅(jiān)持去做，雖然再笨，也會(huì)變得聰明，即使再柔弱的人也會(huì)變得堅(jiān)強(qiáng)。有的人生來就知道，有的人通過學(xué)習(xí)才知道，有的人要遇到困難后才知道，但只要他們最終都知道了，也就是一樣的了。  

        （二）輔以必要的訓(xùn)練去強(qiáng)化和固化習(xí)慣 

         行為習(xí)慣的養(yǎng)成也是如此，不僅是教育和告訴，還必須輔以必要的訓(xùn)練去強(qiáng)化和固化，成為條件反射式的習(xí)慣，就是我們通常說的“無需提醒的自覺”。  

         但是教育是面對(duì)人的工作，是最復(fù)雜的，培養(yǎng)人的過程就是一個(gè)動(dòng)態(tài)、多變的過程。因此需要我們因材施教。對(duì)于不同的對(duì)象要制定不同的標(biāo)準(zhǔn)，采取不同的方法。但無論如何，都不該單以成績(jī)的好壞作為評(píng)價(jià)的唯一標(biāo)準(zhǔn)，或表現(xiàn)自己的好惡。否則就是我們狹隘地理解教育。教育觀、質(zhì)量觀、學(xué)生觀都有問題。要知道：長(zhǎng)大后是好人還是壞人，跟成績(jī)好壞沒有直接的因果關(guān)系。

       “成華小學(xué)的老師”，這幾個(gè)字應(yīng)該是一塊金子招牌。要靠我們大家共同的努力，至少你不能成為團(tuán)隊(duì)的短板。 

        三、以專業(yè)的立場(chǎng)和姿態(tài)抓“家校溝通”“選人用人”    

        （一）家校溝通注重張弛有度     

        自重則威，知止有定。這是書法家啟功先生的一句話，原意就是提醒我們?cè)诠ぷ骱蜕钪幸?jǐn)言慎行，尊重自己的人格，自珍自愛，這樣才能建立威信，讓人尊重；知止有定，要適可而止，掌握尺寸，有度，確立自己的位置。同樣適用于家校溝通。交往有邊界，言行有分寸，溝通有禁忌。不該說的話決計(jì)不能說，不該有的行為絕對(duì)不能有。千萬不能亂了陣腳，失了分寸。要有定力，這也是檢驗(yàn)我們的專業(yè)素養(yǎng)夠不夠的標(biāo)尺。明白有這樣的學(xué)生是正常的，學(xué)生出現(xiàn)這樣的情況是正常的，需要我們?nèi)ソ逃鸵龑?dǎo)，這是工作的常態(tài)，犯不著生氣?，F(xiàn)在我們和學(xué)生及家長(zhǎng)是工作契約關(guān)系，而不是以往的“天地君親師”時(shí)代了。社會(huì)和家長(zhǎng)會(huì)以職業(yè)規(guī)則來審視和要求我們，首先是規(guī)范不規(guī)范的問題。因此，我們不能隨心所欲，任性妄為。凡事要多動(dòng)腦子，理性地加以思考和判斷?；氐嚼显挘€是專業(yè)不專業(yè)的問題。我們可以暫時(shí)不具備專業(yè)的技術(shù)水平，但不能喪失專業(yè)的立場(chǎng)和姿態(tài)。     

        有些方式方法，看似有效，立竿見影，但是否經(jīng)得起審視？能否從根本上解決問題？方向錯(cuò)了，害人害己。害人：不利于學(xué)生的終身發(fā)展和健康成長(zhǎng)，害己：將自己置于尷尬、被動(dòng)的境地，甚至是風(fēng)口浪尖，何苦呢？不劃算。很多具體的方法，我們可以針對(duì)具體的學(xué)生、家庭文化來思考，但最關(guān)鍵的是靠自己的學(xué)習(xí)、摸索、總結(jié)、提煉。     

        談到教師的自我學(xué)習(xí)，以往說得比較多。今天想說的是不能為讀書而讀書，讀書必須要有自己的思考，否則書就會(huì)白讀的。讀書的目的是為了打開視野、引發(fā)思考、優(yōu)化行動(dòng)，這應(yīng)該是一個(gè)系列活動(dòng)。只有這樣，我們才可能慢慢把自己鍛造成一個(gè)品行端正、格局宏大、視野開闊、思想深刻、能力卓異、熱愛生活的人。而只有我們成為了這樣的人，才可能影響我們的學(xué)生，我們的子女，讓他們也成為這樣的人。我們都不知道未來會(huì)是怎樣，但我們可以教會(huì)他們?cè)谌粘Ｉ钪袑W(xué)習(xí)，有自己的價(jià)值主張和獨(dú)立人格，內(nèi)心充實(shí)，富有想象力和創(chuàng)造力，將學(xué)習(xí)所得用于創(chuàng)造更豐沛的人生和更美好的世界，引導(dǎo)他們學(xué)會(huì)在目前無法預(yù)料的未來局勢(shì)中做出及有價(jià)值的選擇。 

        學(xué)生為什么要到學(xué)校里來接受教育？今天我們老師的功能、作用和價(jià)值，已經(jīng)由知識(shí)的復(fù)述傳播者轉(zhuǎn)到構(gòu)建一個(gè)社會(huì)、學(xué)習(xí)的社區(qū)。學(xué)生在學(xué)校和課堂不止完成知識(shí)的構(gòu)建，更要完成社會(huì)化的構(gòu)建，即我們的學(xué)校如何通過教育讓孩子獲得知識(shí)本身之外的東西。自我調(diào)控、與人溝通、適應(yīng)環(huán)境、創(chuàng)造性解決問題的能力，源于知識(shí)性的教學(xué)，但不僅僅是掌握了知識(shí)就具備了這樣的能力和核心素養(yǎng)。這就涉及到教什么和怎么教的問題了。永遠(yuǎn)都要牢記：教是為了不教。反思我們自己的教育教學(xué)方式，能否實(shí)現(xiàn)這樣的目標(biāo)？

        班級(jí)管理中的問題：怎么建設(shè)班級(jí)環(huán)境？怎么培養(yǎng)良好行為習(xí)慣？怎么營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍？怎么形成自我管理的機(jī)制？早上的時(shí)間怎么管理？任務(wù)、要求怎樣才能落到實(shí)處？學(xué)生專注聽講的習(xí)慣、積極發(fā)言的習(xí)慣、自覺改錯(cuò)的習(xí)慣需要建立怎樣的機(jī)制來實(shí)現(xiàn)？ 

        （二）選人用人關(guān)注人品能力 能力很重要，可有一樣?xùn)|西比能力更重要，那就是人品。人品，是人真正的最高學(xué)歷，是人能力施展的基礎(chǔ)，是當(dāng)今社會(huì)稀缺而珍貴的品質(zhì)標(biāo)簽。人品和能力，如同左手和右手：?jiǎn)斡心芰?，沒有人品，人將殘缺不全。人品決定態(tài)度，態(tài)度決定行為，行為決定著最后的結(jié)果。人品意義深遠(yuǎn)，沒有人會(huì)愿意信任、重用一個(gè)人品欠佳的員工。好人品已成為現(xiàn)代人職業(yè)晉升的敬業(yè)標(biāo)桿與成功人生的堅(jiān)實(shí)根基。

         比能力更重要的12種品格：

         1.忠誠：站在團(tuán)隊(duì)的立場(chǎng)思考問題，忠心維護(hù)團(tuán)隊(duì)的利益（形象、聲譽(yù)），在誘惑面前經(jīng)得住考驗(yàn)。 

         2.敬業(yè)：工作的目的不僅在于獲取報(bào)酬，還有提供超出報(bào)酬的服務(wù)，樂意為工作做出個(gè)人犧牲。不能期望“一分耕耘”馬上就能有“一分收獲”，證明自己、被人認(rèn)識(shí)和了解都需要一個(gè)必不可少的過程。  

         3.主動(dòng)：不要事事等人交待，從“要我做”，到“我要做”，主動(dòng)做一些“分外”事，先做后說。高要求：要求一步，做到三步。

         4.負(fù)責(zé)：責(zé)任的核心在于責(zé)任心，把每一件小事都做好。一諾千金，絕對(duì)不找借口，讓問題的皮球止于你，不因一點(diǎn)疏忽而鑄成大錯(cuò)。  

        5.關(guān)注效率：心無旁騖，專心致志，量化每日工作，拖延是最狠毒的事業(yè)殺手；注重主次，防止完美主義成為效率的大敵。 

        6.結(jié)果導(dǎo)向：開始就要想怎樣把事情做成，辦法總比問題多，創(chuàng)造條件去完成任務(wù)，第一次就把事情做對(duì)，把任務(wù)完成得超出預(yù)期。  

        7.善于溝通：當(dāng)面開口，當(dāng)場(chǎng)解決，溝通和八卦是兩回事，不說和說得過多都是一種錯(cuò)，有帶著方案去提問題的智商，培養(yǎng)起能接受批評(píng)的情商。

        8.學(xué)會(huì)合作：團(tuán)隊(duì)靠前，自我退后，滴水融入大海，個(gè)人融入團(tuán)隊(duì)，服從總體安排，遵守紀(jì)律才能保證戰(zhàn)斗力；不當(dāng)團(tuán)隊(duì)的“短板”，多為別人考慮，讓能力在團(tuán)隊(duì)中放大。  

        9.積極進(jìn)?。河肋h(yuǎn)跟上團(tuán)隊(duì)的步伐，以空杯心態(tài)去學(xué)習(xí)、去汲取，擠時(shí)間充電，發(fā)展自己的“比較優(yōu)勢(shì)”，挑戰(zhàn)自我。  

        10.低調(diào)：才高不自傲，克服“大材小用”的心理，不擺架子耍資格；給人一分尊敬，努力做到名實(shí)相符，成績(jī)只是起點(diǎn)，榮譽(yù)可作動(dòng)力。  

        11.節(jié)約：別把集體的錢不當(dāng)錢，要誠信不耍小聰明，不浪費(fèi)每一張紙，不浪費(fèi)每一分鐘工作時(shí)間；不管是花集體、他人還是自己的錢，都要盡量做到效益最大化：因?yàn)槭∠碌亩际抢麧?rùn)。  

        12.感恩：想想是誰成就了今天的你？組織給了你工作，工作給你學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，同事給予你配合，幫助你創(chuàng)造成績(jī)，對(duì)手讓你看到距離，批評(píng)者讓你不斷完善。 要想都做到或者完全符合很難，但當(dāng)我們足夠優(yōu)秀和努力是任何人都擋不住的，只是早晚而已，厚積才能薄發(fā)，原本沒有懷才不遇這一說。